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Fritz Market
Adresse: Avinguda Diagonal 671, 08028 Barcelona, Barcelona, Spanien
Telefon: +49 1551 0829025
E-Mail: support@fritzmarket.shop
Website: https://fritzmarket.shop
1. Allgemeine Versandinformationen
Wir bei Fritz Market legen großen Wert auf einen schnellen, sicheren und zuverlässigen Versand Ihrer Bestellung.
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die eine Sendungsverfolgungsnummer (Trackingnummer) enthält.
2. Versandländer
Wir liefern innerhalb der Europäischen Union sowie in ausgewählte internationale Länder.
Unsere Hauptversandländer sind:
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Deutschland
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Spanien
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Frankreich
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Italien
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Österreich
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Niederlande
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Belgien
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Luxemburg
Für Lieferungen außerhalb dieser Länder kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter support@fritzmarket.shop.
3. Versanddienstleister
Unsere Produkte werden über zuverlässige Logistikpartner versendet, darunter:
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DHL
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DPD
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UPS
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Correos / GLS (für Spanien und EU-Versand)
Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt automatisch, um die schnellste und sicherste Lieferung zu gewährleisten.
4. Versandkosten
Innerhalb der EU:
Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen über 50 €.
Für Bestellungen unter 50 € beträgt die Versandkostenpauschale 4,90 €.
International:
Für internationale Bestellungen außerhalb der EU variieren die Versandkosten je nach Zielort. Diese werden im Checkout angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
5. Lieferzeiten
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Deutschland & EU: 3–7 Werktage
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Internationale Lieferungen: 7–14 Werktage
Bitte beachten Sie, dass es in Ausnahmefällen (z. B. Feiertage, Zollabfertigung oder unvorhersehbare Wetterbedingungen) zu Verzögerungen kommen kann.
6. Auftragsbearbeitung
Nach Eingang Ihrer Bestellung:
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Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail.
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Ihr Auftrag wird innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.
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Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, senden wir Ihnen die Sendungsverfolgung per E-Mail.
7. Versandverzögerungen
Sollte sich der Versand Ihrer Bestellung ausnahmsweise verzögern, informieren wir Sie umgehend per E-Mail.
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir auf Verzögerungen durch Dritte (z. B. Transportdienstleister oder Zollbehörden) keinen Einfluss haben.
8. Nicht zustellbare Sendungen
Falls eine Lieferung aufgrund einer falschen Adresse oder nicht erfolgter Annahme zurückgesendet wird, können zusätzliche Versandkosten für eine erneute Zustellung anfallen.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Versandinformationen korrekt und vollständig sind.
9. Transportschäden
Bitte prüfen Sie die Lieferung sofort nach Erhalt auf äußerliche Beschädigungen.
Sollten Sie Schäden an der Verpackung oder am Produkt feststellen, informieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden per E-Mail an support@fritzmarket.shop und fügen Sie Fotos bei.
Wir kümmern uns umgehend um Ersatz oder Rückerstattung.
10. Versand an Packstationen
Der Versand an DHL-Packstationen ist innerhalb Deutschlands möglich.
Bitte geben Sie bei Ihrer Bestellung die vollständige Packstation-Adresse an.
11. Zoll und Steuern (außerhalb der EU)
Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Zollgebühren oder Einfuhrsteuern anfallen.
Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Käufers und werden nicht von Fritz Market übernommen.
Wir empfehlen, sich vorab bei Ihrer Zollbehörde über mögliche Gebühren zu informieren.
12. Kontakt
Für Fragen zum Versand oder zu Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:
📧 support@fritzmarket.shop
📞 +49 1551 0829025
Wir helfen Ihnen gerne weiter und sorgen dafür, dass Ihre Bestellung sicher und schnell bei Ihnen ankommt.